金华市“智慧消防”运营服务机构 专项检查情况的通报

发布: 2019-07-06 14:47 |  作者: 吴敏 |  查看: 303次

各县(市、区)消防大队、辖区“智慧消防”运营服务机构:

为摸清金华本地“智慧消防”服务机构运维现状,督促运营服务机构提高服务质量,切实发挥智能防控系统作用,提升使用单位消防安全管理效能。6月份,支队开展了全市“智慧消防”运营服务机构专项检查,现将有关情况通报如下:

一、整体情况

本次检查主要依据《城市消防远程监控系统技术规范》GB50440、《城市消防远程监控系统》GB26875、《浙江省火灾智能防控系统标准(试行)》等有关标准和规定,针对城市消防远程监控、智慧用电、智能预警、智能充电桩等系统功能及性能以及系统运维情况开展排摸检查,共检查本地“智慧消防”运营服务机构49家,检查城市消防远程监控系统20个、智慧用电系统40个、智能预警系统15个、智能充电桩系统12个, 49家运营服务机构均设置了监控中心。

二、存在的主要问题

本次检查共发现各系统存在的问题133处,其中城市消防远程监控系统45处、智慧用电平台系统46处、智能预警系统17处、智能充电桩系统25处。49家单位中共有33家单位35个系统已完成和省智慧消防智能管控平台的数据交换,占系统总数的62.5%。

(一)城市消防远程监控系统

一是部分运营服务机构未能按照要求存储报警电话及报警信息的文件,2家城市远程监控系统运营服务单位系统消防设施运行记录保存周期少于1年;5家单位报警电话录音文件未能保存6个月以上;二是对报警点位未进行具体的地址信息录入,大部分系统只能读取报警点位的消防主机回路及编号信息,13家单位消防远程监控系统平台不能准确显示消防设施所在部位;三是系统出现故障时的应急处置程序及日常管理制度未形成系统文件, 15家单位未按要求建立健全应急预案和处置方法,运维机制仍不完善。

(二)智慧用电系统

一是检测数据查询储存不符合要求。抽查智慧用电系统运营服务机构数据存储情况,7家机构不能查询1年及以上的设备信息, 2家单位的系统只能查询信息,但无数据统计功能;二是系统运维机制不健全。27家机构未形成成系统的应急预案和日常工作管理制度;三是系统监测功能不齐。3家单位智慧用电系统不能同时监测温度、剩余电流、电流、电压四项内容。四是系统信息反馈时间不符合要求。3家机构的现场测试信号未能在20秒内反馈至系统平台。智慧用电系统从实际的使用场景中来看,由于线路及电气产品的安装及质量问题,剩余电流这一监测项目存在着大量的误报数据,对系统监测的可靠性及有效性产生了一定的负面影响。

(三)智能预警系统

一是服务单位技术文档不齐全。15家智能预警系统运营服务单位中有10家不同程度存在单位技术文档未建立的情况,系统的管理制度、检查检测、设备运行、巡检及故障记录、系统操作与运行安全制度、应急管理制度、网络安全管理制度、数据备份与恢复方案、维护保养的操作规程等八项制度仍未建设到位;二是运维企业本地化和远程服务支持不到位。2家单位未提供智能预警系统问题处理、火灾报警等多重服务内容。

(四)智能充电桩系统

一是智能充电桩系统运维仍达不到要求。12家智能充电桩系统运营服务单位中有8家技术文档不齐、3家数据不能按要求保存;二是部分系统数据记录及统计功能达不到要求。3家单位的系统无法导出监测信息的统计数据,1家单位的数据只能从后台导出相关数据。

三、下步工作要求

(一)全面做好问题整改

各运营服务机构要《浙江省火灾智能防控系统标准(试行)》等有关标准和规定以及本次检查现场反馈情况,立即整改本单位火灾智能防控系统存在的问题,同时,要配齐配强单位技术力量,提升运维服务质量。下步,我支队将再次组织复检抽查,对未如实整改的单位将予以通报、曝光并纳入诚信系统。

(二)积极提升服务质量

各运营服务机构要在达到相关标准、要求的基础上,提升系统功能和性能,特别是要以用户实际需求为导向,积极协助用户及时处置各类告警信息,分析各类隐患、问题,提出整改建议,协助做好问题的整改,提高服务质量。 

(三)全面规范市场秩序

各运营服务机构要规范本单位的建设施工、日常管理、职责履行,同时,制定合理的价格区间,以“质”和“量”推动市场的健康运转。我支队也将结合日常监督检查,对智慧消防运营服务机构运维情况进行不定期抽查和通报,联合相关部门严厉打击干扰破坏市场经营秩序的违法行为,进一步推动智慧消防市场良性运转。

(四)加快数据对接进度

目前,我市辖区智慧消防运营服务机构和省智慧消防智能管控平台的数据对接完成率仅为62.5%,各运营服务机构要积极联系平台技术单位,督促其加快对接进度,确保年内要全部完成对接,同时,已完成对接的单位要做好数据的实时上传,确保数据真实有效,下步我支队将视情向社会公布各运营服务机构数据接入省智慧消防智能管控平台情况。

 


 金华市消防支队

2019年7月6日